En Larras te ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos adquiridos se encuentren en el mismo estado en el que se recibieron, sin haber sido usados, con la etiqueta puesta y el embalaje original.

Pasos de devolución

Paso 1

Entra en tu cuenta personal de larras.com, selecciona el artículo que quieres devolver e indica el motivo de la devolución.

Paso 2

En cuanto tu devolución esté aceptada, recibirás un email y desde tu cuenta (Devoluciones de mercancía) podrás imprimir el formulario de la correspondiente devolución con instrucciones y la dirección de devolución, que se generará automáticamente.

- Incluye el formulario en el paquete que vas a devolver

- Indica la dirección de devolución

- Cierra bien el paquete y envíalo por correo o cualquier agencia de mensajería. Deberás asumir el pago de los gastos del envío de la devolución. Los gastos de envío y manipulación varían dependiendo de la ubicación. Te recomendamos que consultes a los transportistas de tu zona acerca de las opciones de gastos del envío.

Paso 3

Cuando tu devolución será recibida te lo confirmaremos con un email.

Paso 4

Por último, recibirás un email en cuanto se completará el reembolso de tu pedido. Recuerda que te devolveremos tu dinero a la forma original de pago.

Si tienes duda o pregunta escríbenos a info@larras.com